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□谷武民 陈尊孝

今年以来，国家税务总局濮阳县税务局以“便民办税春风行动”为契机，聚焦政策宣讲、诉求响应、智能办税等，着力办实事解民忧，把税惠“春风”送到纳税人缴费人心坎上。

“送政策”上门：专业人员解读最新政策

“税务人员耐心地为我们解读了当前所享受的‘高新技术企业减免企业所得税’等具体税费优惠政策内容，真的是干货满满，大家一听就懂，为税务部门个性化税费辅导点赞。”濮阳濮耐高温材料（集团）股份有限公司财务负责人马意说道。为确保企业对于最新税费政策应知尽知，濮阳县税务局与濮阳濮耐高温材料（集团）股份有限公司、濮阳开州投资集团有限公司、濮阳华信置业有限公司等进行面对面座谈，通过现场举例、解疑答惑，帮助纳税人正确理解税费政策，将税费“红包”及时、精准地送至纳税人手中。

“送服务”入企：为企业提供全方位服务

濮阳县税务局积极开展“春风入万企，问需解难题”走访调研专项行动，全面优化服务。走访调研期间，详细了解每家企业的经营情况和涉税需求，能现场解决的及时解决，不能解决的建立问题和需求台账，明确责任领导、牵头单位、办理时限，做好走访“后半篇文章”。在濮阳训达粮油股份有限公司，了解到人工成本上升、人民币汇率变动等引起资金紧张问题后，濮阳县税务局迅速建立税企“一对一”机制，帮助企业将“纳税信用”转化为“融资信用”，破解企业融资难题。通过点对点摸清情况，心贴心排忧解难，不断增强纳税人缴费人体验感、获得感和幸福感。

“送智慧”助力：数字化助力企业发展

“遇到自助办税操作问题时，连线对话可以为我们提供‘一对一’的精准办税指导，办税效率大大提升。”德力西电气（濮阳）有限公司办税人刘怀杰在参观智慧办税厅活动中表示。濮阳县税务局共邀请德力西电气（濮阳）有限公司、濮阳蔚林科技发展有限公司等12户企业办税人员到濮阳县智慧办税厅进行参观。活动中，工作人员向企业详细展示电子税务局功能并为其演示具体操作流程，助力办税人员会操作、办好税。同时还向企业介绍了“征纳互动平台”，展示了人工连线对话方法。让企业人员身临其境感受到高效、便捷的税费服务，进一步拉近了税企距离。

下一步，濮阳县税务局将持续推动“便民办税春风行动”与优化服务相结合，不断查找并解决企业在办税缴费中痛点、难点、堵点问题，坚持问计、问需、问策，助力县域经济高质量发展。（通讯员：郝希森 高振波）